정보화본부 측에서는 서버에 부하를 주는 원인으로 여러 가지 가능성 중 스누타임을 그 하나로 고려한 것이지, 그것이 스누타임 탓이라고 했다는 것은 오해가 있었다라고 말씀하셨습니다. 부하시간대(06:00~08:00)에 스누타임 수강편람 마법사가 이용하는 수강편람 엑셀 다운로드 기능(cc100excel.action)을 제한해 놓았는데, 스누타임 수강편람 마법사는 이쪽으로 접속을 하기에 스누타임 어쩌고 하는 이야기가 나왔을 것입니다.

웹 브라우저 단에서의 부하시간대 기능 차단

부하시간대에는 이처럼 웹 브라우저에서 엑셀 저장 버튼을 누르면 튕겨내게 되어 있습니다. 하지만 스누타임처럼 직접 cc100excel.action 주소로 접속해 수강편람 파일을 요청하는 프로그램이 있거나, 직접 위 주소를 웹 브라우저에 입력할 때에는 UI 단에서의 차단은 아무런 의미가 없습니다. 당연히 서버 쪽에서도 기능을 차단해 주어야 합니다.

서버 단에서의 부하시간대 기능 차단

그런데 부하시간대에 cc100excel.action에 직접 접속하면 위와 같이 의외의 결과물이 나타납니다. 당연히 </script>와 함께 끝이 나야 할 것인데, 수강편람 엑셀이 그대로 붙어서 따라 나오고 있음을 알 수 있습니다. 즉, 부하시간대에도 수강편람을 엑셀로 만들어주는 기능이 여전히 동작했다는 것을 뜻합니다. 서버에서 이 기능이 차단되었다면 수강편람은 전혀 나타나지 않아야 하고, 당연히 부하를 끼칠 수 없어야 합니다. 애시당초 '부하시간 내 수강편람 엑셀 다운로드 금지, 접속을 자제하여 주십시오' 라는 표현부터가 납득이 가지 않습니다. 부하시간대라서 기능이 차단되어 있다면, 아무리 요청을 보내도 기능 자체가 작동하지 않으니 부하가 걸리지 않아야 하는 것이 당연할 것입니다.

원래 부하시간대에는 수강편람 엑셀 데이터가 전송되지 않아야 하고, (아래의 몇년 전 댓글처럼) 이전에는 이러한 문제가 없었던 것으로 보입니다. (스누타임이 하루아침에 갑자기 나타난 프로그램도 아니고...) 스누타임 수강편람 마법사는 (가져온 데이터가 없으면) '수강편람을 가져오지 못했다'라는 메시지를 내놓게 되는데, 이번 경우에는 그런 메시지 없이 바로 스누타임이 오류로 인해 종료되어 버립니다. 데이터가 뭐가 되었든 날아왔기 때문이죠. (앞의 자바스크립트 때문에 오류가 일어나고요.)

해당 학기의 수강편람 정보가 없다는 메시지가 나와야 하는데...

따라서 제 생각으로는 최근에 sugang.snu.ac.kr이 변경되면서 위와 같이 변한 것이 아닌가 하는 추측을 해볼 뿐이기는 합니다만...

일단 정보화본부 측의 말씀으로는 현재는 해당 사항을 수정하셨다는 것 같습니다. 그리고 스누타임 1.6.5 버전에서는 위와 같이 잘못된 데이터가 날아오더라도 더 이상 요청을 보내지 않고 부하시간대임을 사용자에게 알리는 기능을 추가하였습니다.

그리고 이 문제를 차치하더라도, 사실 수강신청 직전인 부하시간대에 스누타임을 통해 수강편람을 다운로드하려는 사람이 몇이나 되겠으며, 그렇다면 엑셀 다운로드 기능이 가져오는 부하가 되어본들 얼마나 되겠는가 하는 생각 또한 있습니다.

여튼, 스누타임에 대해 불필요한 오해가 생기는 것을 막기 위해 자료와 함께 글을 게시하여 두며, 글을 게시하기 전 정보화본부 측과 통화를 하였고, 위와 같이 답변을 들었으며, 이 사안에 관해 짧게나마 오해를 밝히기 위한 글을 게시할 것임을 알려드리고 동의를 구했습니다.

* 위 데이터는 7/31 부하시간대(06:00-08:00)에 수집되었습니다.